图文很短，心烦时来翻翻
客户是矛盾综合体，是最包容又是最挑剔的。经营者也是矛盾综合体，是最吃苦又是最“懒惰”的。——悦哥
前几天写了有关疫情下小区买菜的内容，今天再用另外的角度写写后续的变化。小区业主群里，继第一家距离最近又便宜的生鲜店，和第二家较远价格且贵又号称不赚黑心钱的生鲜店之后，又来了第三家生鲜店竞争者。（第1第2两家，我只体验过第1家的购物过程）这新来店主，虽然离我们小区不算近，但价格更实在，而且起送的门槛更低，只要当天一个园区加一起能有超过10斤的采购重量，哪怕有业主订一块豆腐都给送！最近这两天，以前不太稳定的家乐福小程序也稳定了，20元起送，收5元运费，总68元可以免运费。我这两天连着采购了2单68元以上的食品，但没在这买生鲜蔬菜。下面我写写这3家的购物体验和区别得失：第一家距离最近的店：买了几次蔬菜大礼包，每次都单点了一些别的蔬菜水果、肉鱼蛋奶，可没有一次不出错的。不是把大礼包忘了，就是单点的忘了，要么就是单点的有几样没有，送过来时才告之，整得晚上准备好的做菜计划又得改变（比如包饺子发现没送肉来……）。还有算错钱数的，还好不是算多了，而是算少了，悦嫂对了好几次发现真的少收我们钱了，还得打电话给店主告诉这事，结果店主倒是很大方，差7、8块钱也不要了，告诉下次多定点菜就行了……可以感觉到，店主没有大批量打包送货的管理经验，自己说一天一千多单真的忙死。可光我一家，因为错漏的问题，他就单独给我送菜不止一两次，这都是时间成本，还有因为错误而在